1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea site-ului și a serviciilor HOSTRIX SECURED HOSTING („Furnizorul”), declari că ai citit, înțeles și accepți acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă utilizezi serviciile în numele unei organizații, confirmi că ai autorizația acesteia.

2. Definiții

• Utilizator: persoana fizică sau juridică ce creează cont și/sau consumă serviciile.
• Client: Utilizatorul care plasează o comandă pentru servicii.
• Servicii: găzduire web, VPS, servere dedicate, înregistrare domenii, certificate SSL și servicii conexe.
• Cont: interfața prin care Utilizatorul administrează serviciile.
• AUP: Politica de utilizare acceptabilă.
• SLA: Acordul privind nivelul de serviciu (disponibilitate, compensații).
• Conținut: orice date, fișiere, cod sau materiale încărcate ori stocate de Utilizator.

3. Eligibilitate

Trebuie să ai cel puțin 14 ani pentru a comanda și utiliza serviciile. Deoarece plățile se realizează prin metode precum card bancar și/sau transfer bancar, acestea pot fi efectuate și de pe alte carduri fără consimțământ explicit; în cazul în care ai între 14 și 18 ani, este necesar consimțământul părintelui/tutorelui.

4. Cont și securitate

• Ești responsabil(ă) pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru activitatea din cont.
• Partajarea contului cu terți este interzisă fără acordul scris al Furnizorului.
• Notifică imediat orice suspiciune de acces neautorizat la support@hostrix.ro.

5. Comenzi, activare și migrare

• Contractul la distanță ia naștere la plasarea comenzii și acceptarea Termenilor.
• Activarea serviciilor se face după confirmarea plății.
• Migrarea inițială: [gratuită/contra cost], în limita [X site-uri / X GB]; ofertele speciale pot avea condiții diferite.

6. Prețuri, plăți, reînnoiri și rambursări

• Prețurile sunt afișate pe site și pot fi actualizate periodic; modificările nu afectează abonamentele deja achitate.
• Reînnoirea poate fi automată dacă este activată opțiunea în cont.
• Neplata la scadență poate duce la suspendare, apoi la ștergerea datelor după [X] zile.
• Politica de rambursare: Rambursarea se poate solicita în termen de 14 zile calendaristice de la data primei achiziții a serviciului. Solicitările efectuate după depășirea acestei perioade nu mai sunt eligibile, chiar dacă au existat plăți ulterioare de reînnoire. Excluderi: înregistrare/transfer domenii, certificate SSL, licențe software, servicii deja consumate (VPS/dedicate pe oră/zi), costuri de migrare personalizată.

7. Domenii

• Înregistrarea, transferul și reînnoirea domeniilor se fac după confirmarea plății, conform regulilor fiecărui registru (TLD).
• Datele titularului pot fi transmise către registrul/autoritatea competentă; protecția WHOIS (unde disponibilă) poate fi oferită contra cost.

8. Utilizarea serviciilor (AUP)

• Este interzisă utilizarea în scopuri ilegale, distribuirea de malware, phishing, SPAM, atacuri rețea, torrente sau file sharing abuziv.
• Furnizorul poate suspenda/rezilia serviciile pentru încălcări ale AUP, cu sau fără notificare prealabilă în cazuri grave.
• Clientul trebuie să mențină actualizate aplicațiile (CMS, pluginuri, teme) și să remedieze vulnerabilitățile semnalate.

9. SLA și disponibilitate

• Obiectiv de disponibilitate: [ex.: 99.9% lunar]. În caz de depășire a pragului de indisponibilitate, Clientul poate solicita credite proporționale în cont.
• Compensațiile se acordă la cerere, pe baza jurnalelor tehnice, și nu includ pierderi indirecte (ex.: profit nerealizat).

10. Comunicare și suport

• Comunicarea se realizează prin email, tichete de suport și zona de client.
• Termenele de răspuns pot varia în funcție de complexitate și de nivelul de pachet achiziționat.

11. Limitarea răspunderii

• Furnizorul nu răspunde pentru daune indirecte, speciale sau consecvente, inclusiv pierderi de profit sau reputație.
• Răspunderea totală, cumulată, față de Client este limitată la valoarea sumelor plătite pentru serviciul afectat în ultimele [X] luni.
• Clientul este responsabil pentru backup-urile proprii, cu excepția cazului în care a contractat explicit un serviciu de backup gestionat.

12. Dispoziții finale

• Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii; versiunea actualizată se publică pe site și produce efecte de la data publicării.
• Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei rezolvări, de către instanțele competente.

© HOSTRIX SECURED HOSTING. Toate drepturile rezervate.